首页 财经内容详情
澳5计划(www.a55555.net):2021年保险消费投诉超16万件,同比增44%,寿险公司独占6成

澳5计划(www.a55555.net):2021年保险消费投诉超16万件,同比增44%,寿险公司独占6成

分类:财经

网址:

SEO查询: 爱站网 站长工具

点击直达


新书开售,火热抢购!

2月23日,银保监会官网发布《2021年第四季度保险消费投诉情况的通报》。根据银保监会披露数据显示,2021年第四季度银保监系统累计接受消费者投诉37646件,环比下降7.39%,同比增41.06%。其中,寿险公司居多,占比62.16%;财险公司消费投诉占比近38%。

若结合2021年前三季度来看,2021年全年,银保监系统累计接受消费者投诉16.32万件,同比增长43.58%。其中,第一季度消费者投诉增速最快,达129.73%,在第二、四季度增速也均达到了40%以上,而在最慢的第三季度也有近20%的增速。可见2021年行业投诉量压力较大。

其中,2021年寿险公司保险消费投诉97094件,同比增61.55%,占比59.49%;财险公司保险消费投诉66098件,同比增23.36%。

2021年保险业面临利率下行、寿险转型、车险综改等影响,保险业实现保费收入4.5万亿元,同比增长4.05%,跑输GDP。可以看到,在保费增速放缓的情况下,保险业的投诉量并未下降。

01

人身险公司投诉量同比增近60%,平安人寿投诉量位列第一

2021年第四季度寿险公司保险消费投诉23399件,同比增长59.23%,占投诉总量的62.16%。其中,理赔纠纷2465件,占人身险公司投诉总量的10.53%;销售纠纷10362件,占比44.28%。

总体来看,平安人寿、泰康人寿、中国人寿的投诉量位列人身险公司前三名。其中,平安人寿保险投诉4101件,环比增长18.29%;泰康人寿2725件,环比降0.58%;中国人寿2501件,环比降12.83%。

投诉量前10位的人身险公司

从理赔纠纷投诉来看,人保健康、中国人寿、新华人寿的理赔纠纷投诉量位列前三。在理赔纠纷投诉量前十位中,仅有人保健康、平安养老、平安人寿三家公司环比增长,剩余7家险企均有不同程度下滑。

而在人身险销售纠纷中,平安人寿、泰康人寿、中国人寿的销售纠纷投诉量较为突出,其中太保寿险投诉量减半,环比降47.58%,合众人寿环比增83.46%,增速最快。

从投诉涉及主要险种来看,普通人寿保险纠纷9666件,占人身险公司投诉总量的41.31%;疾病保险纠纷5341件,占比22.83%。

在普通人寿保险纠纷投诉中,平安人寿投诉量达2415件,环比增长18.09%,在排名前十的公司中,投诉量及增速均为第一。

普通人寿保险纠纷投诉量前10人身险公司

,

澳5计划www.a55555.net)是澳洲幸运5彩票官方网站,开放澳洲幸运5彩票会员开户、澳洲幸运5彩票代理开户、澳洲幸运5彩票线上投注、澳5购彩计划、计划澳洲幸运5实时开奖等服务的平台。

,

新华人寿、平安人寿、太平人寿的疾病保险纠纷投诉量位列人身保险公司前三位。其中仅有泰康人寿、人保寿险、太保寿险环比下滑,其余7家公司投诉量均不同程度上涨。其中,新华人寿715件,环比增长13.85%;平安人寿622件,环比增长37.00%;太平人寿535件,环比增长3.68%;中国人寿458件,环比增长7.76%;富德生命人寿275件,环比增长23.87%;百年人寿181件,环比增长32.12%;阳光人寿176件,环比增长18.12%。

疾病保险纠纷投诉量前10位人保险公司

此外,万元及亿元保费投诉量两项指标排名前十的多以中小公司为主。人身险公司的亿元保费投诉量较多的是国富人寿、北大方正人寿;而万张保单投诉量前二名则是信美相互人寿、爱心人寿。

02

财险公司消费投诉同比增18.97%,车险占比超6成,保证险下滑至1成

在财产险方面,2021年第四季度,财险公司保险消费投诉14247件,环比降14.53%,同比增长18.97%。其中,涉及理赔纠纷10506件,占财产险公司投诉总量的73.74%;销售纠纷1293件,占比9.08%。

总体来看,人保财险、平安产险、太保产险的投诉量位列财产保险公司前三名。其中,人保财险4225件,环比降23.76%;平安产险1330件,环比增长13%;太保产险1158件,环比降27.03%。但若与2020年同期相比,可以明显看到,人保财险、太保产险都有明显的涨幅,分别同比增67.79%、7.82%。

投诉量前10位的财险公司

从投诉财险公司主要事项来看,在理赔纠纷投诉量排名前十的财险公司中,仅有平安产险、阳光财险、中华联合财险、泰康在线实现环比增长,其中阳光财险576件,环比增速最快达44%%。

此外,在销售纠纷投诉量中,除了中华联合财险、紫金财险2家公司环比增速增长外,其他8家公司增速均不同程度下滑,其中泰康在线环比降50.37%位居榜首。

从涉及主要险种来看,车险纠纷9082件,占财产险公司总投诉量63.75%;保证保险纠纷1458件,占比10.23%。

其中,在车险纠纷投诉中,人保财险的车险纠纷投诉量位列财产险公司第一。排名前十家公司分别为人保财险3140件、太保产险800件、平安产险732件、阳光财险540件、中华财险443件、国寿财险391件、大地财险246件、太平财险237件、国任财险201件、华安财险180件。

车险纠纷投诉量前10位的财产险公司

从保证保险纠纷投诉量来看,人保财险、平安产险、阳光财险、大地财险、太保产险均有不同程度下滑,而华安财险、紫金财险等基数较小的险企环比增速有所上涨。

保证保险纠纷投诉量前10位的财险公司

根据披露的投诉与业务量对比情况来看,与人身险公司相同的是,财险公司的两项指标同样是以中小公司为主,亿元保费投诉量排名前三为阳光信保、现代财险、泰康在线;而万张保单投诉量排名前三的则是阳光农险、安信农险、安华农险。

本文首发于微信公众号:慧保天下。文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。

  • USDTOTCAPI接口(www.usdt8.vip) @回复Ta

    2022-03-30 00:14:49 

      图:博爱医院陈国威小学今年12月起在小二英《ying》文课程中引入“ru”校本国际PIE课程,旨在培养学生自主学习《xi》。/大公报记者徐网摄看得扎心

    • usdt支付对接(www.caibao.it) @回复Ta

      2022-04-02 10:55:49 

      固然,这是刚成年的曾凡博第一次打成年组竞赛,什么事都做得完善基本不能能,满分10分的话打个8分,主要照样在天下人民眼前展现傲人先天,区别于其他中国年轻球员的最大优势。累了的时候看这个

  • 澳洲幸运5官网(www.a55555.net) @回复Ta

    2022-10-05 00:09:24 

    与此同时,安诚保险安徽分公司深入推进“保险五进入”流动,通过线上线下相连系的形式,组织谋划公益性社会服务、派发保险宣传资料、组织沙龙培训等项目,切实增强与民众的互动交流。据悉,安诚保险安徽分公司各地市机构将走进当地学校、农村、社区、机关、企业,开展保险知识普及流动,宣传保险功效作用,加深民众对保险的领会。当代冰心

发布评论